Formulário de Devoluções

INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Deve preencher o formulário abaixo no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega.

O utilizador poderá optar entre duas formas de compensação: Troca e Reembolso (clique aqui para ter acesso a toda a informação). 

TROCA

Os artigos poderão ser trocados por outro artigo de valor igual ou superior (caso opte por um artigo de valor superior terá de fazer o pagamento do acréscimo). 
Caso se trate de uma troca do mesmo produto, o custo do transporte de devolução e o envio do novo produto será suportado pelo cliente. 

REEMBOLSO

Os reembolsos serão processados assim que o artigo devolvido tenha sido aceite. 

Condições dos artigos retornados:

• Os artigos deverão ser devolvidos com todas as etiquetas originais, embalagens e outros acessórios enviados juntamente com a encomenda.
• As devoluções deverão ser empacotadas na caixa original.

Se gostava de saber mais detalhes aconselhamos que leia o seguinte documento Política de Devoluções.